রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি দেখুন

7emrio-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, সেটা এই পৃষ্ঠায় পুরোপুরি খোলামেলাভাবে বলা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যতবার লেনদেন করুন, প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের দায়িত্ব।

তথ্য এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাডেটা মুছে ফেলার অধিকারকুকি নিয়ন্ত্রণ
লবি ঘুরে দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
7emrio আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি দেখুন
যোগাযোগের মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে দ্রুত জবাব পাওয়ার জন্য নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা চেষ্টা করি দ্রুততম সময়ে আপনার অনুরোধে সাড়া দিতে, বিশেষ করে তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের ক্ষেত্রে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট চালু করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন করলে দল সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই করে সাহায্য করবে। ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ এখান থেকেই দেওয়া যায়।
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে পাঠালে দ্রুত যাচাই হয়। ডেটা এক্সপোর্ট বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলার জন্য এই মাধ্যম ব্যবহার করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে ঢুকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন—নাম, মোবাইল নম্বর বা ই-মেইল পরিবর্তন করা যায়। কুকি পছন্দ ও বিজ্ঞপ্তি সেটিংসও এখান থেকে নিয়ন্ত্রণ করুন।
তথ্য ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি

আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় জানুন

7emrio-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রতিটি স্তরে আলাদা সুরক্ষা ব্যবস্থা আছে। জমা-উত্তোলনের সময় bKash, Nagad বা Rocket-এর ডেটা পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে আলাদাভাবে পরিচালিত হয়, আমাদের মূল সার্ভারে ওয়ালেট নম্বর সরাসরি রাখা হয় না। কুকি থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট তথ্য—প্রতিটি বিষয়ে আপনার নিয়ন্ত্রণ আছে।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ট্রান্সমিট হয়। সার্ভারে সংরক্ষিত ডেটাও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। মোবাইল বা কম্পিউটার—যেকোনো ডিভাইস থেকে প্রবেশ করলে একই স্তরের সুরক্ষা পাবেন।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখতে। বিশ্লেষণ কুকি ঐচ্ছিক—অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই করা হয় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে। অস্বাভাবিক প্রবেশের চেষ্টা হলে সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ হয়ে যায় এবং আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সেই অনুযায়ী সময়সীমা প্রযোজ্য।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করলে যাচাইয়ের পর কার্যকর করা হয়। মুছে ফেলার পর তথ্য পুনরুদ্ধার সম্ভব নয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং (bKash, Nagad, Rocket) ও আইনগত প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। প্রতিটি অংশীদারের সাথে ডেটা সুরক্ষা চুক্তি আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর খুঁজুন

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় কী ডেটা সংরক্ষিত হয়, কুকি কীভাবে কাজ করে, কীভাবে তথ্য মুছে ফেলা যায়—সব কিছু পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল সংগ্রহ করা হয়। লেনদেনের সময় bKash, Nagad বা Rocket-এর ট্রানজ্যাকশন রেকর্ড রাখা হয়। ডিভাইসের ধরন ও IP তথ্যও নিরাপত্তার জন্য রেকর্ড করি।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর ওয়ালেট নম্বর সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট প্রসেসর আলাদাভাবে এই তথ্য পরিচালনা করে, আমাদের কাছে শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর থাকে।

হ্যাঁ, পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর ডেটা মুছে ফেলা হবে। তবে মুছে ফেলার পর তথ্য পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নয়, তাই সিদ্ধান্ত নিশ্চিত করে জানান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে পারেন। সেশন কুকি লগইন অবস্থা ধরে রাখার জন্য দরকার, তাই সেটা চালু থাকে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা আদৌ ব্যবহার করি না।

কখনো না। আপনার ডেটা বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং বা আইনি প্রয়োজনে সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট অংশীদারের সাথে শেয়ার হতে পারে, এবং প্রতিটি ক্ষেত্রে ডেটা সুরক্ষা চুক্তি থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়সীমা অনুযায়ী ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সেই অনুযায়ী সংরক্ষণের সময়কাল আলাদা হতে পারে।

অস্বাভাবিক লগইন চেষ্টা ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাথে সাথে সাময়িকভাবে বন্ধ হয়ে যায়। আপনার নিবন্ধিত নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করতে পারবেন।

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে পরিমাণ, তারিখ ও রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড হয়। এটা আপনার অ্যাকাউন্টের হিসাব ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। ওয়ালেট PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

হ্যাঁ। ই-মেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার কাছে থাকা সব ডেটার একটি কপি পাঠাতে পারি। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রসেস শুরু হয়। কপিতে অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ও সেটিংস অন্তর্ভুক্ত থাকে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা এই নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে। পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখতে পাবেন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

7emrio Bangladesh 7emrio ক্যাসিনো 7emrio অ্যাপ স্লট গেম আমাদের কথা